Intervention sur alarme

Les entreprises de sécurité privée, prestataires d'AQUILA, en charge des interventions sur alarmes, respectent les consignes que vous nous aurez transmises préalablement et s'engagent à intervenir le plus rapidement possible, partout (France et DROM), tout le temps (quelque soit l'heure).

Cette mission de surveillance humaine diffère du gardiennage au sens où la venue de l'agent de sécurité est motivée par un déclenchement du système électronique d'alarme.

Le télésurveilleur avise AQUILA d'un déclenchement d'alarme. A réception nous missionnons l'entreprise de sécurité privée, prestataire d'AQUILA, préalablement affectée au site, pour réaliser "une levée de doute".

Les agents agissent selon le protocole défini en amont par le client et ce, dans les délais les plus courts afin de vérifier que les locaux (particuliers ou professionnels) ne soient pas victimes d'actes malveillants (tentative d'intrusion...)

Si de tels actes sont constatés, nous rendons compte au télésurveilleur et agissons de façon à protéger les biens et les personnes. Si le déclenchement de l'alarme est la résultante d'un problème technique, l'agent de sécurité mobile missionné sur le site, attend les consignes du PC de télésurveillance.

Enfin, le recours aux forces de l'ordre n'a lieu que si la situation le nécessite. L'agent de sécurité mobile reste alors sur place le temps que la police ou la gendarmerie intervienne.

Chaque événement fait l'objet d'un rapport d'intervention adressé au PC de télésurveillance (et laissé au client).